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Comment s'abonner à une newsletter ? 
Pour vous inscrire aux newsletters du groupe sur le site france.tv, vous avez trois possibilités :

1. Identifiez-vous en rentrant votre adresse mail sur la page suivante puis gérez vos abonnements : https://www.francetelevisions.fr/abonnements/. Ensuite, validez votre choix.

2. Connectez-vous sur france.tv puis identifiez-vous. Une fois identifié, cliquez sur « mon compte » (en jaune ci-dessous). Cliquez sur « Gérer vos abonnements » puis saisissez votre adresse mail afin de gérer vos abonnements. Validez votre choix.

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3. Connectez-vous sur france.tv puis identifiez-vous. Une fois identifié, cliquez sur « mes données » (en jaune ci-dessous). Cliquez ensuite sur « Mes newsletters » puis « modifier ». Saisissez votre adresse mail puis gérez vos abonnements. Validez votre choix.

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Je ne reçois plus mes newsletters, comment faire ?
Point d’attention : Il est possible qu’à la réception d’un email provenant de France Télévisions, vous ayez mis cette adresse en « Spam » ou réalisé l'action « Bloquer l’expéditeur ».

Si tel est le cas, et selon vos paramètres de boîte mail, nous vous invitons donc à :
- Retirer les adresses France Télévisions de la « liste des expéditeurs bloqués »
- Ajouter les adresses France Télévisions en « expéditeur de confiance »
- Signaler en « Non-spam » les mails France Télévisions présents dans votre dossier « Spam »

A titre d’exemple, voici une démonstration sur Outlook et Gmail des actions citées ci-dessus, pouvant expliquer la non-réception des mails France Télévisions :
  • Outlook :
Vous avez reçu un mail de France Télévisions et réalisé l'action « Bloquer l’expéditeur » :

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Pour vérifier que vous n’avez pas réalisé cette action, faîtes un clic-droit sur votre souris en vous plaçant sur un mail reçu. Cliquez sur « courrier indésirable » puis « options du courrier indésirable ». Une fenêtre s’ouvre, cliquez sur « expéditeurs bloqués ». Si vous retrouvez une ou plusieurs adresses de France Télévisions, supprimez-les.

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Si aucune adresse France Télévisions ne se trouve dans « expéditeurs bloqués », rendez-vous dans le dossier « courrier indésirable » pour vérifier si les mails ne se trouvent pas ici.

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Si vous retrouvez un ou plusieurs mails de France Télévisions, faîtes un clic-droit sur le mail, cliquez sur « courrier indésirable » puis sélectionnez « Ceci n’est pas indésirable ».

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  • Gmail :
Si vous avez cliqué sur le pictogramme jaune à la réception d’un mail de France Télévisions, cela signifie que les mails France Télévisions sont désormais dans votre dossier « Spam ».

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Pour les retrouver, cliquez sur « spam ».

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Ensuite, sélectionnez le mail et cliquez sur « Non-spam » dans la barre des tâches située au-dessus.

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Comment se désabonner d’une newsletter ?
Vous avez la possibilité de vous désabonner à notre offre de newsletters en vous rendant sur la page dédiée aux abonnements : https://www.francetelevisions.fr/gestion-abonnements/

Toutes nos newsletters comportent également un lien de désabonnement en bas de mail. En cliquant sur ce lien, vous serez amené sur la page de gestion de vos abonnements, sur laquelle vous pourrez confirmer votre choix.

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  • Sur iOS, vous pouvez activer/désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone en allant dans "Réglages" > "Notifications" > "france.tv" > "Autoriser les notifications".
  • Sur Android, vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone en allant dans "Paramètres" > "Notifications" > "france.tv".

Si malgré ces actions, vous ne parvenez pas à vous abonner/désabonner ou à activer/désactiver les alertes et notifications, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant en détaillant votre demande afin d’identifier le problème : Formulaire numérique
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