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 Créer un compte / Se connecter / Réinitialiser son mot de passe sur france.tv

AIDE A LA NAVIGATION 

1. Avez-vous un compte sur france.tv ?
Pour le savoir, renseignez votre identifiant (adresse e-mail) en suivant ce lien : https://www.france.tv/mot-de-passe-oublie/

2. Deux cas possibles

  • CAS N°1 : J'AI UN COMPTE 
Le message suivant s’affiche :
Compte1

Si vous découvrez ce message, vous avez un compte sur france.tv
Rendez-vous maintenant dans votre boite mail pour finaliser la réinitialisation.
Attention, le lien de réinitialisation du mot de passe sera actif pendant une heure seulement. Pensez à regarder vos spams et indésirables si vous ne recevez pas le mail.

⇒ Comment se connecter ?
Je possède un compte sur france.tv mais je ne sais pas comment me connecter.
1. Je me rends sur la page suivante pour m’identifier : https://www.france.tv/connexion/
2. Je renseigne mon identifiant (mon adresse e-mail)
3. Je renseigne mon mot de passe
4. Je décide de m'identifier ou non à chaque visite en faisant le choix de la persistance de connexion 
Compte3
5. Je clique sur "je me connecte"
6. Je suis connecté

Je suis bien connecté à mon compte lorsque je vois le menu déroulant ci-dessous apparaître après avoir cliqué sur le logo jaune en haut de page.
Compte2et6

⇒ J’éprouve des difficultés pour valider mon mot de passe
Je possède déjà un compte sur france.tv mais mon mot de passe n'est plus reconnu.
1. Je me rends sur la page suivante : https://www.france.tv/mot-de-passe-oublie/
2. Je renseigne mon identifiant (mon e-mail)
3. Je clique sur "valider" et je découvre le message ci-dessous

Compte4

4. Je consulte ma boite mail et je suis les instructions (je vérifie aussi mes messages « spams » et « indésirables »)

Attention, le lien de réinitialisation du mot de passe sera actif pendant une heure seulement. Si vous consultez ce message plus d’une heure après sa réception, vous devrez recommencer les quatre étapes ci-dessus.

  • CAS N°2 : JE N'AI PAS DE COMPTE ou MON ADRESSE EMAIL N'EST PAS RECONNUE
Le message suivant d’affiche :
Compte5

Si vous découvrez ce message, alors vous n’avez pas de compte actif sur france.tv
Pour y remédier, laissez-vous guider en suivant les étapes d’inscription ci-dessous.

⇒ Comment s’inscrire ?
Je n’ai pas de compte sur france.tv mais je souhaite m’inscrire pour profiter des services proposés.
1. Je me rends sur la page suivante pour faire l’inscription : https://www.france.tv/inscription/
2. Je remplis manuellement l'ensemble des champs indiqués
3. Je clique sur "je m'inscris"
4. Je suis inscrit

Je suis bien connecté à mon compte lorsque je vois le menu déroulant ci-dessous apparaître après avoir cliqué sur le logo jaune en haut de page.
Compte2et6

Si après avoir suivi toutes ces étapes vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous contacter via le formulaire numérique : https://www.francetelevisions.fr/et-vous/aide-et-contact/nous-contacter/motif-numerique
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